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手机下载了软件一下就黑屏卡死了怎么办？
若使用的是vivo手机，建议可参考以下方式排查：
1、在手机的设置--系统升级界面检测更新手机的软件版本号；
2、将该软件卸载后，在其他的渠道下载使用观察；
3、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中--还原所有设置。
此操作不会删除手机中的数据，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
3、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
手机被软件黑了怎么办
手机杀毒一般是没什么作用的，我的n79也有一段时间出现黑屏现象，一直以为是排线问题，结果早些天刷机之后是系统问题，直接把系统刷到最新版的话马上解决问题。嗯，软件最好不要多幢， 乱装，必备的QQ，uc之类的软件安装一下就好 了，建议先格机，无效果的话就刷系统，直接升级到最新系统，还就是显示器的问题了
华为手机下了软件就黑屏了怎么办
如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
今天下载了一个比较大的软件，手机就黑屏打不开了，怎么办？
试一下关机状态下能否进入recovery模式，方法一般是关机状态下同时按住电源键和音量加或减键，能进入的话可以恢复出厂设置，注意会恢复出厂设置清理手机数据，手机内有重要数据的话请谨慎选择。
如果无法进入recovery模式，也无法开机，就需要去售后或者手机维修店检查一下是否有硬件损坏，仅供参考。