广西新闻网南宁市12月3日讯(报道员 蒋必毅)近些年,对于现阶段金融业诈骗各形各色的形势严峻,农业银行南宁市邕宁分行从加强职工培训学习、加强临柜业务流程管理、普及化理财知识等多个方面下手,积极主动搭建防范金融业诈骗安全防护网,合理防范诈骗案子产生,保证客户防止财产损失,备受众多客户的五星好评。
为提高一线员工的防诈骗观念和风控系统能力,这家银行坚持不懈把电信网诈骗防范围绕于日常事务中,一方面机构职工努力学习上级领导行发放的各种电信网诈骗案件通告,并对经典案例开展深入分析科学研究,立即掌握和把握犯罪嫌疑人执行诈骗的优点和方式。另一方面牢筑“服务器防火墙”,利用全体人员交流会、经营根线月度总结会议、营业网点晨夕会等方式,对各营业网点职工进行防范诈骗专业知识学习培训,不断强化一线员工的防诈骗观念和风控系统能力。
对于一部分人民群众理财知识欠缺、安全防范意识较弱的具体,这家银行采用各种对策进行金融业安全宣传。这家银行从提升客户安全性防范观念下手,根据在各营业网点放置普及化理财知识宣传手册,利用营业网点LED显示器、液晶电视机、多媒体系统触摸显示屏、自助设备等翻转播放视频防范电信网诈骗宣传广告,利用客户等待時间向她们详细介绍防范诈骗专业知识,并利用手机微信、短消息、手机微信高中同学聚会、微信朋友圈等新型方式扩张宣传策划涉及面。与此同时这家银行采用走入公司、小区、城市广场、乡村、院校、地铁站等场地向人民群众派发电信网诈骗宣传策划材料,尤其是关键向非常容易受诈骗的老人、学员、民工等客户人群解读各种诈骗实例,以提升客户鉴别诈骗能力,构建防范电信网诈骗的良好环境。
这家银行还重视加强临柜业务流程管理,规定临柜职工严格遵守客户实名认证银行开户、身份证件联网核查等管理制度,以提高识假、防假的工作能力,避免假借办卡和假借查看等情形产生。与此同时,这家银行规定全行职工平常“爱管闲事”,对前去申请办理转帐、汇钱服务的客户,尤其是申请办理超大金额汇钱和转帐的客户,在详尽核查其真实身份的与此同时,依据常用的电信网诈骗方法及种类,立即向客户开展风险分析,提示客户保持警惕,避免受骗上当。
除此之外,这家银行注重各营业网点临银行柜员、值班经理、保安人员要重点关注、观查神情惊慌、举动异常的客户,一旦发觉边打电话边转帐、边语音通话等异常现象的客户,要立即向客户传出“安全小常识”,真诚提示客户不必随便向路人汇钱。一旦发觉异常状况,这家银行规定职工马上劝说客户停止申请办理业务流程,以保证客户资金财产安全。若一旦明确为诈骗事情,职工要立即积极告之客户警报,并加强自己的警银沟通交流、合作相互配合幅度,一同狙击诈骗刑事犯罪。