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手机恢复出厂设置能把病毒和木马清除么？谢谢，我应该怎么办？
可以，手机上有病毒，不用恢复出厂设置，
你可以使用腾讯手机管家进行查杀，
它可以智能扫描，对病毒进行全面查杀；
进入病毒查杀界面；点击底端切换进入
安全防护并且点击病毒查杀；
从而把手机上的病毒查杀的更干净，更彻底。
手机上网感染病毒,换了新手机可以解决问题吗?
原来的手机上网感染了病毒，换了个新手机是没有问题的，但是最好将原来手机重新格式化处理。有些数据上的传输最好是经过手机杀毒的方式。
换个手机木马病毒还会有吗？
这个应该是没有了，不风险的时候可以用腾讯手机管家查杀手机的病毒。
用腾讯手机管家杀毒的步骤是：到官网下载安装最新版本的腾讯手机管家，安装后更新病毒库-再在手机桌面点击“腾讯手机管家”-选择“病毒查杀”-选择“快速扫描”（或者“全盘扫描”）即可对手机进行彻底杀毒。
手机恢复出厂设置能清除病毒吗
手机恢复出厂设置不能清除病毒。
木马和病毒为了防止被查杀都会将自身注入系统，因此恢复出厂设置并不能清除病毒，请按照以下步骤进行彻底清除病毒：
将手机中的重要资料备份，例如：照片、联系人等，以防丢失或者损坏。将手机卡拆出，使用WiFi连接网络，下载安装一个安全软件（例如：手机管家），打开软件，进行一键扫描。
若提示发现病毒请点击一键处理即可。若无法删除或者重启后发现依然存在，请尝试获取ROOT权限后即可深度清除病毒，防止病毒死灰复燃。