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在电脑邮件中收到一个全英文说是我电脑中了特洛伊木马病毒，要我给他比特币的怎么办？
用金山毒霸的金山反间谍 2006等修复工具。看浏览器辅助对象BHO
是否有可疑项目。有就修复它。
同时
打开windows任务管理器，察看是否有可疑的进程在运行，如果有把它结束。（Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一个dll文件在运行，他可能是病毒或恶意程序之类的东西。）
若提示无法结束，再察看控制面板〉管理工具〉服务，看有没有与之相关的 服务(特别是“描述”为空的)在运行，把它停止。同时设法查找这些恶意程序文件（如system32文件夹中是否有不明dll或exe文件，C:\Program Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temporary Internet Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp 等处是否有不明文件或染毒文件），然后删去！
转载请注明原作者恋曲2010
特洛伊木马是什么？
木马病毒
一般情况下，杀毒软件只要能告诉你木马病毒的名称，肯定就能识别并删除，只是要注意方式方法。
原因：木马病毒(特洛伊 后门等)一般情况下都比较顽固，常规模式下不好清除。(容易隐藏病毒文件 容易与其他系统文件关联，以DLL注入或者系统关键进程注入等方式发作等)
方法：首先重启电脑，进入安全模式，再启动你的杀毒软件扫描一遍就可以了。
安全模式：启动的时候按住 F8 键，出现选择的时候 选“进入安全模式”
杀毒前关闭系统还原：右键 我的电脑 ，属性，系统还原，在所有驱动器上关闭系统还原 打勾即可。
木马病毒一般情况下，杀毒软件只要能告诉你木马病毒的名称，肯定就能识别并删除，只是要注意方式方法。原因：木马病毒(特洛伊后门等)一般情况下都比较顽固，常规模式下不好清除。(容易隐藏病毒文件容易与其他系统文件关联，以DLL注入或者系统关键进程注入等方式发作等)方法：首先重启电脑，进入安全模式，再启动你的杀毒软件扫描一遍就可以了。安全模式：启动的时候按住F8键，出现选择的时候选“进入安全模式”杀毒前关闭系统还原：右键我的电脑，属性，系统还原，在所有驱动器上关闭系统还原打勾即可。
特洛伊木马，在计算机领域中指的是一种后门程序，是黑客用来盗取其他用户的个人信息，甚至是远程控制对方的计算机而加壳制作，然后通过各种手段传播或者骗取目标用户执行该程序，以达到盗取密码等各种数据资料等目的。与病毒相似，木马程序有很强的隐秘性，随操作系统启动而启动。
扩展资料
木马病毒是指通过特定的程序（木马程序）来控制另一台计算机。木马通常有两个可执行程序：一个是控制端，另一个是被控制端。木马病毒源自古希腊特洛伊战争中著名的“木马计”而得名，木马病毒一般通过电子邮件附件发出，捆绑在其他的程序中。“木马”程序与一般的病毒不同，它不会自我繁殖，也并不“刻意”地去感染其他文件，它会修改注册表、驻留内存、在系统中安装后门程序、开机加载附带的木马。
收到特洛伊木马病毒的邮件威胁，请问是真的吗？发的日文邮件
首先确认它提到你的q账号密码是否正确，如果不对，请忽略。因为电脑真的中毒的话，就不是只有邮件勒索了，至少会有个软件窗口。垃圾邮件群发很常见，请忽略即可。