本文目录一览：
- 1、win10恢复出厂重装系统在哪里前天不小心下了个木马软件杀不掉准备重装？
- 2、win10系统中了特洛伊木马，杀不掉怎么？
- 3、win10中了特洛伊木马，用Windows defender 杀不掉怎么办
- 4、win10检测到有特洛伊木马可是怎么也杀不掉，求解。
- 5、win10怎样清理顽固病毒
win10恢复出厂重装系统在哪里前天不小心下了个木马软件杀不掉准备重装？
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首先可以从开始找到设置，如图1，点击箭头处按钮，即可打开图2设置。一直下拉，找到最后一个更新按钮，点击打开。
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此时界面一般停留在其他页面，如下图，这里需要使用恢复，找到此项，打开该页，即可使用重置功能。
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恢复界面，如图1，第一项即为重置功能，点击图中开始。接着即可打开图2，初始化界面，可以选择保留文件，也可不保留，这里选择第二项。
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接着即进入等待状态，如图1，稍等一会，等其检索完磁盘。进入图2后，可选择只清C盘文件，或者所有位置，这里选了第一项。
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然后进入文件清除模式选择界面，此页提示很详细，第一项为快速清除文件，有可能被恢复，但用时少，第二项则相反，这里按图示选择。
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接着又进入准备模式，等会即有就绪提示，会根据之前选择，显示相关提示，如之前选择了删除文件，此页会分条显示确定后结果，如果无误，点击下方重置。
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最后即进入恢复状态，此时无法终止，耐心等待配置完成，电脑会重启，此过程用时较长，不需人工干涉。等屏幕中进度完成，进入系统配置界面，即完成重装。
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win10系统中了特洛伊木马，杀不掉怎么？
1、断开网络，用杀毒软件进行查杀。
2、如果无法杀毒，备份好重要资料后，用系统盘引导，然后格式化电脑分区，重新安装安装系统，并及时安装上系统对应的官方系统补丁即可。
win10中了特洛伊木马，用Windows defender 杀不掉怎么办
具体解决方法如下：
1、首先下载并安装【电脑管家】，通过电脑管家来杀掉特洛伊木马，如下图所示。
2、安装完成后，打开【电脑管家】，如下图所示。
3、然后点击【病毒查杀】，如下图所示。
4、然后点击【全盘杀毒】，如下图所示。
5、等待全盘杀毒完成即可，这样就能杀掉病毒特洛伊木马了，如下图所示。
win10检测到有特洛伊木马可是怎么也杀不掉，求解。
1、安装打开360安全卫士，有的用户直接打开，看到界面上面的功能大全。
2、在功能大全左侧有许多选项，找到数据安全，点击转到该栏。
3、在数据安全中有一项文件粉碎机，点击打开。
4、进入文件粉碎机的界面，看到左下角的添加文件。
5、点击添加文件，选择自己要删除的文件，点击确定。
6、勾选下面的防止文件再生，然后点击右下角的粉碎文件，把自己要删除的文件用粉碎机粉碎掉。
win10怎样清理顽固病毒
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。
2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除
3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。
建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
如果不能解决，就只能重装系统了