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手机中了病毒乱扣费，费用可以要回来吗
不会，因为这是属于个人造成的，不是运营商。
手机中病毒的解决方法：
一、【杀毒检测】。
1， 其实这种情况八成是手机中毒造成的，所以遇到这种情况我们对手机进行杀毒就可以了，杀毒的方式很多，例如百度手机卫视、金山手机毒霸、腾讯手机管家杀毒。
2， 任意选择上面说的3个软件，打开杀毒功能，然后针对手机病毒进行扫描检测，很容易就会检测出手机中存在的病毒了。
二、【删除最近安装的软件】。
1，如果之前手机不存在扣费情况，仅仅是最近才提示的，那很有可能就说明近期安装的手机软件存在风险，这样的话我们打开手机设置，找到应用管理功能。
2，打开之后，在里面找到你最近安装的软件进行卸载就可以了，不过这种弊端就是不知道那个才是病毒或者恶意程序，卸载比较麻烦。
三、【腾讯手机管家检测】。
1， 腾讯手机管家中最近增加了一个比较实用的功能就是扣费扫描，一旦你手机出现意外的扣费，可以点击右上角的4个点标志进入实用工具箱。
2， 进入之后可以看到一个【扣费扫描】功能，点击一下，根据提示对扣费项进行一个检测扫描，然后把检测出的应用卸载删除掉就可以解决问题了。
手机中木马病毒会有什么表现
手机出现莫名的卡通和扣费的情况，是不是中了木马病毒？其实这种情况也不是一定的，因为现在有一些流氓软件，他也会窃取个人的信息自己。
进行一些莫名其妙的操作，如果你不慎或者是没有注意，那么，这时候就会出现自动下载一些软件出现扣费的情况。
这些软件儿虽然不能够叫做木马病毒，但是也都是一些违规的软件儿不合理的软件，他们会窃取个人的一些信息，比如信息，比如你的位置，比如你的存储，比如你的通讯录，比如你的客户付款情况，这时候，大家一定要禁止这些软件儿的不寻常的操作要求，比如你下载了一款画画软件儿，那么他是没有必要读取你的通讯录，没有必要读取你的联系人。没有必要读取你的位置信息的，这时候，你可以选择在手机设置中把这些读取的信息给关闭掉，当然啦，如果这个软件儿是一些流氓软件儿，他可能在你不允许使用这些莫名其妙的功能的时候禁止你使用这些软件儿，这时候你就要注意了，比如你使用的是一款输入法软件，他如果强制。
使用你的联系人或者你的位置信息，那么这时候你就需要注意了，如果这时候它会读取你的联系人，读取你的位置信息，他多数情况下还有一些你的搜索习惯，那么这些他表面上是为了更好地匹配你的输入，但其实他是为了读取你的个人信息，比如你的联系人，比如你的位置，比如你的搜索爱好，这时候他会把这些信息。关联到一些购物软件，这也就是为什么大家会发现你刚聊完天儿的时候说想买一个冰箱，那么一些软件就会给你推送出冰箱的这些信息，这时候他们就相当于盗取了你的信息，窃取了你的隐私。
这种情况是非常常见的，想让大家也能够遇到，当然啦，这时候一些相对来说正规的软件，大家可以在安装的时候，或者说是在后台禁止他读取这些信息，而这些软件儿还是可以用的，如果是一些流氓软件，而是一些非法的软件，那么它是没有办法关闭这些不相关的权限的，如果你禁止了权限，那么他就会提示你软件没有办法使用，有一些人为了图方便不想再次安装，那么还有简单的允许了这些权限，这时候你的一些操作就会带来麻烦，比如说它会自动下载一些软件。或者说自动读取你的联系人，这时候下载的那些捆绑软件儿可能就有一部分是扣费的功能，你没有注意，然后他就把你费给扣了，出现这种情况屡见不鲜。
这时候需要注意的就是，大家在安装软件的时候，一定要安装正规合法的软件。尤其是对于安卓用户来说。软件随处可见，随处可下，如果你采用的是扫一扫或者是其他人发过来的链接，随便打开的链接下载的软件儿可能就会中招，这时候大家一定要注意，第一要经过最合理的途径，比如说手机的商店，虽然手机商店里的软件儿，这种情况仍然是不可避免的，但针对于网上，你自己随便找个软件，安全性会高一些，第二就是在安装软件儿或者说是安装完之后，一定要查看他的权限，如果是不相关的权限，或者说是有可能损害你个人隐私或者财产的权限，一定要给他关闭，如果没法关闭的话，那一定要果断卸载这款软件儿，这样就会安全很多。
手机中了木马病毒，个人信息和银行卡里的钱会被盗吗
手机中了木马病毒，没有绑定手机的银行卡不会被盗。
若怀疑手机中存在木马或者病毒程序，请尝试按照以下步骤进行清除：
操作工具：华为荣耀手机
1.安装一款安全软件（例如：手机管家等）。
2.手机管家为例，打开手机管家。
3.点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除。
4.若提示无法删除请尝试获取ROOT权限后进行尝试。
5都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
拓展资料
手机病毒可利用发送短信、彩信，电子邮件，浏览网站，下载铃声，蓝牙等方式进行传播，会导致用户手机死机、关机、个人资料被删、向外发送垃圾邮件泄露个人信息、自动拨打电话、发短（彩）信等进行恶意扣费，甚至会损毁SIM卡、芯片等硬件，导致使用者无法正常使用手机。
处理和预防办法：
1、安装杀毒软件：金山手机毒霸，root手机，给毒霸管理员权限。处理查出来的恶意软件，自主关闭一些隐私权限。
2、不要浏览危险网站。
3、选择手机自带背景。漂亮的背景图片与屏保固然让人赏心悦目，但图片中带有病毒就不爽了，所以用户最好使用手机自带的图片进行背景设置。
4、保证下载的安全性。现在网上有许多资源提供手机下载，然而很多病毒就隐藏在这些资源中，这就要求用户在使用手机下载各种资源的时候确保下载站点是否安全可靠，尽量避免去个人网站下载。
5、不要接受陌生请求。利用无线传送功能比如蓝牙、红外接收信息时，一定要选择安全可靠的传送对象，如果有陌生设备请求连接最好不要接受。因为前面说过，手机病毒会自动搜索无线范围内的设备进行病毒的传播。